Lowongan Kerja PENATA PELAYANAN BPJS Ketenagakerjaan 2025

1. Memberikan pelayanan secara prima sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
2. Memberikan layanan informasi terkait pelayanan, kepesertaan, dan program BPJS Ketenagakerjaan.
3. Menerima pengajuan klaim program BPJS Ketenagakerjaan, mengatur penyelesaian antrian klaim, dan melakukan konfirmasi kepada peserta secara offline maupun online melalui wawancara.
4. Mengumpulkan, memverifikasi, dan menganalisis dokumen klaim untuk memastikan pengajuan klaim selesai tepat waktu, tepat orang, tepat jumlah, serta sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
5. Menyelesaikan berbagai kasus klaim atas program BPJS Ketenagakerjaan sesuai dengan tata kelola yang baik.
6. Mengelola administrasi dan dokumen fisik maupun elektronik sesuai ketentuan.
7. Menangani keluhan dan pengaduan peserta untuk menjaga tingkat kepuasan peserta.
8. Melaksanakan pekerjaan berupa kunjungan ke luar unit kerja sesuai dengan area/bidang pekerjaan yang relevan.
9. Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan yang dilakukan.

Pendidikan:

• S1 dari semua jurusan (diutamakan bidang kesehatan seperti Kedokteran, Kedokteran Gigi, Farmasi, Kesehatan Masyarakat, dan Keperawatan), berasal dari program studi terakreditasi minimal B/Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).

Usia:

• Belum mencapai usia 27 tahun pada 31 Desember 2025.

Status Pernikahan:

• Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama bekerja.

Pengalaman:

• Terbuka untuk Fresh Graduate. Memiliki pengalaman kerja di bidang perbankan, asuransi dan jaminan sosial menjadi nilai tambah.

Penampilan:

• Berpenampilan rapi.

Hubungan Keluarga dengan Karyawan BPJS:

• Tidak memiliki hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.

Kesehatan:

• Sehat jasmani dan rohani.
• Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan komputer.

Kemampuan Komunikasi & Keterampilan Sosial:

• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.

Minat & Jaringan:

• Memiliki minat dalam bidang pelayanan.
• Memiliki prestasi non akademis menjadi nilai tambah.
• Diutamakan berdomisili di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan/atau Papua.

Kemampuan Teknis:

• Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
• Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analytical thinking yang baik.

Kesediaan Penempatan & Ikatan Kerja:

• Bersedia ditempatkan di seluruh Kantor Cabang pada wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan Papua selama minimal 5 (lima) tahun.
• Tidak diperkenankan untuk mengajukan permohonan pindah unit kerja dan/atau wilayah selama 5 (lima) tahun pertama bekerja.
• Status Pekerjaan: Karyawan Tetap

• Hanya pelamar terbaik dan memenuhi persyaratan administrasi yang akan diikutsertakan ke dalam tahap seleksi.

• Proses seleksi akan dilaksanakan secara online (kecuali Medical Check Up dan Orientasi Persiapan Kerja).

• Informasi mengenai proses rekrutmen dan seleksi dapat diakses melalui website rekrutmen BPJS Ketenagakerjaan (rekrutmen.bpjsketenagakerjaan.go.id) dan media sosial resmi BPJS Ketenagakerjaan:

  - Facebook	: BPJS Ketenagakerjaan
  - Instagram	: bpjs.ketenagakerjaan
  - YouTube	: BPJS Ketenagakerjaan
  - X	: @BPJSTKinfo